Iedere werkdag hebben we spreekuur. Voornamelijk in de ochtend. Op sommige dagen is er ook een middagspreekuur. Voor het spreekuur verzoeken wij u altijd vooraf een afspraak te maken. U kunt hiervoor bellen naar de praktijk, bij voorkeur tussen 08.00 uur en 10.30 uur. Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef dat dan aan bij het maken van de afspraak. We houden er dan rekening mee in onze agenda.
.
De assistente zal vragen naar de reden van uw contact en eventueel een aantal aanvullende vragen stellen. Ze is daartoe opgeleid en doet dit om een zo goed mogelijke inschatting te maken van de aard en urgentie van uw klachten.

Per 1 maart 2024 is de consultduur 15 minuten voor 1 klacht. Als u meerdere dingen te bespreken heeft of denkt meer tijd nodig te hebben dan kunt u dit aan de assistente doorgeven. Zij houdt hier dan rekening mee in de planning.

Het is ook mogelijk om zelf een afspraak te maken in de online agenda via het Patiëntenportaal | E-health.

Eenvoudige medische klachten of klachten waarvoor geen lichamelijk onderzoek nodig is door de huisarts, kunnen ook telefonisch door de huisarts worden behandeld.

U kunt hiervoor een afspraak maken voor het telefonisch spreekuur. De assistente noteert uw contactgegevens en hulpvraag.

De huisarts belt u dezelfde dag op een afgesproken tijd terug. Gelieve naam, geboortedatum en het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent duidelijk doorgeven aan de assistente.

De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Via triage beslist zij hoe snel u gezien moet worden en door wie.

De assistente maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Ook weet de assistente het antwoord op veel praktische vragen, bijv. over verwijzingen en recepten. En zij heeft een eigen spreekuur voor diverse zelfstandige onderzoeken en behandelingen zoals hieronder beschreven.
Let op: maak altijd eerst een afspraak met de assistente.

• Eerste hulp bij ongevallen;
• Verwijderen van hechtingen;
• Bloedprikken;
• Bloeddrukmeting;
• 24uurs bloeddrukmeting;
• Hartfilmpje (ECG);
• Urineonderzoek: blaasontsteking / zwangerschapstest;
• Oren uitspuiten;
• Wratten aanstippen met stikstof;
• Enkel/arm index meten (doppler onderzoek bloedvaten benen);
• Injecties zetten;
• Uitstrijkjes in het kader van bevolkingsonderzoek.

Hoeft u de huisarts niet te spreken of te zien, dan bestaat de mogelijkheid een vraag te stellen aan de huisarts via het zogenaamde E-consult.

Nadat uw vraag op de praktijk is binnengekomen ontvangt u een ontvangstbericht per e-mail. We proberen uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Na beantwoording ontvangt u weer een e-mailbericht waarna u in uw beveiligde patiëntomgeving (na inloggen) het antwoord kunt lezen. Uw vraag zal vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld.  Let op! Niet alle onderwerpen zijn geschikt voor E-consult.

Voorbeelden die niet geschikt zijn:

• Spoedeisende zaken;
• Klachten waarbij mogelijk een lichamelijk onderzoek nodig is;
• Emotionele/mentale problemen;
• Plannen van afspraken op het spreekuur of aanvragen van een huisbezoek.

Geschikte onderwerpen kunnen zijn:

• Opvragen van uitslagen of vragen over onderzoek;
• Vragen over leefstijl;
• Vragen over medicijnen;
• Vragen over een eerder consult;
• Controles en follow-up bij chronische aandoeningen.

Ook beschikken wij over de mogelijkheid om een videoconsult met u af te spreken. Iedere arts heeft een webcam en middels een veilige link in ons huisartsensysteem kunnen wij u uitnodigen voor een videoconsult. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de doktersassistente.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken.

U kunt hiervoor bellen bij voorkeur tussen 08.00 uur en 10.30 uur. De assistente beoordeelt, samen met de huisarts, of een huisbezoek wordt afgelegd.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.